Destek

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Yardıma mı ihtiyacın var? Bize support@unveo.app adresinden istediğin dilde yazabilirsin. Gizlilik soruları için de aynı adres.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar › Hesabı sil yolunu izle. Hesabın, taramaların, alışverişlerin, fişlerin (fotoğrafları ve okunan sonuçlarıyla birlikte), bildirimlerin ve e-postaların silinir. Bu işlem geri alınamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bak.

Bir ürünün bilgisi yanlış. Ne yapmalıyım?

Sonucun en altında Bu ürünü bildir düğmesine dokun. “Bilgi yanlış” ya da “Ürün/paket değişmiş” seçeneklerinden birini seç; istersen kısa bir not ekle.

Ürün bilgisi paketin fotoğrafından okunur. Yanlış ya da eski olabilir. Tıbbi tavsiye değildir. Alerjin varsa her zaman paketin kendisine bak.

Neden giriş yapmam gerekiyor?

Geçmişin, alışverişlerin, fişlerin ve fiyat geçmişin bir hesaba bağlıdır. Bu yüzden Apple ile giriş yapman gerekir.

Fotoğraflarıma ne oluyor?

Telefonundan yalnızca analiz etmeyi seçtiğin fotoğraflar çıkar. İlk analizden önce uygulama senden bir kez izin ister. Fotoğraflar okunduktan 30 gün sonra silinir. Nereye gittikleri Gizlilik Politikası’nda anlatılıyor.

Neden günlük okuma sınırı var?

Günlük okuma sınırı, Unveo’yu ücretsiz tutabilmek için var.