Support

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Brauchst du Hilfe? Schreib uns in jeder Sprache an support@unveo.app. Dieselbe Adresse gilt für Fragen zum Datenschutz.

Wie lösche ich mein Konto?

Gehe in der App zu Einstellungen › Konto löschen. Dein Konto wird zusammen mit deinen Scans, Einkäufen, Kassenbons (mit Fotos und ausgelesenen Ergebnissen), Meldungen und E-Mails gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Die Angaben zu einem Produkt sind falsch. Was kann ich tun?

Tippe am Ende eines Ergebnisses auf Dieses Produkt melden. Wähle „Angaben sind falsch“ oder „Produkt oder Packung hat sich geändert“ und schreib bei Bedarf eine kurze Notiz.

Die Produktangaben werden aus einem Foto der Verpackung gelesen und können falsch oder veraltet sein. Das ist keine medizinische Beratung. Wenn du eine Allergie hast, prüfe immer die Packung selbst.

Warum muss ich mich anmelden?

Dein Verlauf, deine Einkäufe, Kassenbons und dein Preisverlauf gehören zu einem Konto. Deshalb meldest du dich mit Apple an.

Was passiert mit meinen Fotos?

Nur Fotos, die du zur Analyse auswählst, verlassen dein Handy. Die App fragt vor der ersten Analyse einmal nach deiner Erlaubnis. Fotos werden 30 Tage nach dem Auslesen gelöscht. Wohin sie gehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Warum gibt es ein tägliches Leselimit?

Das tägliche Leselimit gibt es, damit Unveo kostenlos bleiben kann.